|
Для дополнительной информации обращайтесь по телефонам: 259-21-82, 259-20-36.
Порядок подачи заявлений, предложений и жалоб.
Заявления, предложения и жалобы граждан подаются непосредственно
Госкомимуществу, в полномочия которого входит разрешение поставленных в
них вопросов, либо вышестоящему в порядке подчиненности органу.
Гражданин вправе подать заявление, предложение и жалобу лично, а также
уполномочить на это своего представителя либо направить обращение через
средства связи. В интересах несовершеннолетних и недееспособных лиц
заявление, предложение и жалоба могут подаваться их представителями в
порядке, предусмотренном законодательством.
К заявлению, предложению и жалобе могут прилагаться имеющиеся у
гражданина решения (или их копии), ранее принятые по ним, а также
другие документы, необходимые для рассмотрения заявления, предложения и
жалобы.
В обращениях должны быть указаны фамилия (имя, отчество), сведения о
месте жительства гражданина, изложена суть заявления, предложения или
жалобы.
Письменные обращения должны быть закреплены подписью обращающегося. В
случае невозможности закрепления обращения личной подписью оно должно
быть закреплено подписью составителя с проставлением дополнительно и
его фамилии, имени, отчества.
Письменные обращения, в которых не указаны фамилия (имя, отчество),
сведения о месте жительства гражданина или указаны ложные сведения о
нем, а также не закрепленные подписью, считаются анонимными и
рассмотрению не подлежат
Сроки подачи заявлений, предложений и жалоб
Сроки подачи заявлений, предложений и жалоб гражданами не
устанавливаются. В отдельных случаях может быть установлен срок подачи
заявления, предложения и жалобы в Госкомимущество, если это обусловлено
возможностями органа по рассмотрению заявления, предложения и жалобы,
необходимостью своевременной реализации прав и свобод граждан,
обеспечением защиты их законных интересов, а также по иным основаниям,
предусмотренным законодательными актами.
Заявление или жалоба вышестоящему в порядке подчиненности органу может
быть подана не позднее одного года с момента, когда гражданину стало
известно о совершении действия (бездействия) или принятии решений,
нарушающих его права, свободы и законные интересы. Пропущенный по
уважительной причине срок восстанавливается государственным органом,
рассматривающим заявление или жалобу.
Рассмотрение обращений граждан
Обращения граждан, поступившие в Госкомимущество, рассматриваются этим
органом или должностным лицом, на которое возложены обязанности по
рассмотрению обращений.
Обращения граждан, направленные Госкомимуществу, в полномочия которого
не входит разрешение поставленных вопросов, в срок не позднее пяти дней
направляются соответствующим органам с сообщением об этом гражданину.
Запрещается безосновательная передача обращения на рассмотрение
Госкомимуществом или направление его тем государственным органам или
должностным лицам, решения или действия которых обжалуются. Если
обращения граждан не содержат необходимые сведения для направления их в
соответствующие органы, то они в тот же срок возвращаются гражданину с
мотивированным разъяснением.
В случае возникновения необходимости в дополнительных сведениях,
справках и материалах для всестороннего и объективного рассмотрения
обращения граждан должностное лицо Госкомимущества, рассматривающее это
обращение, может дополнительно собрать информацию.
В необходимых случаях должностное лицо Госкомимущества, рассматривающий
обращение граждан, должен обеспечить его рассмотрение с выездом на
место.
В исключительных случаях, при невозможности рассмотрения обращения в
отсутствие обращающегося или другого лица, они могут быть вызваны
должностным лицом Госкомимущества.
Решения по обращениям граждан подписывает руководитель или иное уполномоченное должностное лицо Госкомимущества.
Если при решении вопросов, изложенных в заявлении, предложении или
жалобе, возникнет необходимость проверки деятельности хозяйствующих
субъектов, то она осуществляется в соответствии с законодательством.
Сроки рассмотрения обращений граждан
Предложения граждан рассматриваются в срок до одного месяца со дня
поступления, за исключением тех предложений, которые требуют
дополнительного изучения, о чем сообщается лицу, внесшему предложение,
в десятидневный срок.
Заявления или жалобы рассматриваются в срок до одного месяца со дня
поступления в Госкомимущество, который обязан разрешить вопрос по
существу, а не требующие дополнительного изучения и проверки - не
позднее пятнадцати дней.
В тех случаях, когда для рассмотрения заявления или жалобы необходимо
проведение проверки, истребование дополнительных материалов либо
принятие других мер, сроки рассмотрения заявления или жалобы могут быть
в порядке исключения продлены руководителем Госкомимущества, но не
более чем на один месяц, с сообщением об этом лицу, подавшему заявление
или жалобу.
|
