|
24-25 февраля в Республиканской бизнес-школе прошел
мастер-класс "Суперпрофессия - риэлтор" для руководителей риэлторских
организаций, с привлечением специалиста, работающего на отечественном рынке
недвижимости и имеющего сертификат риэлтора международной категории.
Данный мастер-класс является первым учебным мероприятием подобного рода, однако вызвал большой интерес среди профессиональных участников рынка. Достаточно сказать, что вместо регламентированного максимального количества участников (15 слушателей), участие в нем приняли 25 человек. Какова же основная цель проведения этого мероприятия? Об этом нам поведала преподаватель мастер-класса, специалист международной категории, тренер Татьяна Ким.
"Самая главная цель, которую мы ставим перед собой, - это убеждение всех наших слушателей в необходимости повышения квалификации, - говорит она, - наши будущие риэлторы должны быть хорошими специалистами, и для этого нужно постоянно работать над собой. В сегодняшнем стремительно развивающемся мире нужно идти в ногу со временем, и этого можно достичь путем обучения, изучения опыта тех стран, которые уже проходили через аналогичный этап своего развития.
В ходе своей деятельности я имела возможность работать и общаться со специалистами ведущих агентств недвижимости. Это был бесценный опыт для меня, и я хочу поделиться им со своими слушателями".
Сам мастер-класс, проходивший в течение двух дней, был разбит на две части. В первой половине дня обучения слушатели знакомились с основными темами курса, а вторая была посвящена практической части, направленной на развитие командных и лидерских навыков у участников.
Первая, вводная тема была посвящена характеристике самой риэлторской деятельности, особенностям данной профессии, его актуальности в условиях сегодняшнего Узбекистана. В самом начале перед слушателями был поставлен такой вопрос: является ли профессия риэлтора актуальной для нашего рынка? Именно сегодня, в ходе поэтапной приватизации и формирования института частной собственности, данная деятельность приобретает особую актуальность.
"Самое главное, - говорит Татьяна, - данный тип деятельности требует к себе самого серьезного отношения: профессия специалиста по недвижимости редко допускает совмещение с другой деятельностью, и нельзя достичь серьезных успехов в этой сфере на любительском уровне".
Доход риэлтора напрямую зависит от его отношения к своей работе, его желания учиться и самосовершенствоваться. Хороший риэлтор - это, в первую очередь, активный и коммуникабельный человек, умеющий выполнять нудную "бумажную работу" и хорошо взаимодействовать с людьми. Но результата нельзя добиться сразу.
Работа принесет свои плоды только при условии постоянного труда. Именно в такие моменты и проявляется вся воля человека, его профессионализм. Для того, чтобы стать настоящим профессионалом, нужно иметь соответствующую базу, т.е. знания, умения и навыки. А для этого необходимо учиться. Теория является основой для будущей деятельности риэлтора. Большую роль также играет и практика: реальные условия все равно будут отличаться от рассматриваемых при обучении ситуаций. И в этом случае большое значение имеет работа молодого специалиста с опытным риэлтором, который будет контролировать и координировать его работу на первых порах. Самый лучший критерий успеха любого риэлтора - это доверие его клиентов.
Если риэлтор работает на профессиональном уровне, постоянно самосовершенствуется, то его клиентская база будет только расширяться. Также в ходе мастер-класса тренер поделилась своим зарубежным опытом. Так, в частности, она отметила основные особенности в организации и работе отечественных и зарубежных риэлторских компаний. Слушателей поразил тот факт, что в иностранных риэлторских организациях не занимаются таким видом деятельности, как сбор документов. "В европейских компаниях, занятых в сфере недвижимости, обычно не принято заниматься таким видом деятельности, и он получил свое распространение только на территории стран СНГ", - отмечает Татьяна. - Сбором документов для оформления сделок занимаются специализированные компании, а сами риэлторские организации заняты в работе с клиентами по поиску объектов недвижимости". Также она подробно рассказала об организации работы в иностранных организациях, где существуют свои четкие правила и инструкции, единые для всех, которых должны придерживаться все, и в первую очередь, руководители высшего звена.
Особое внимание было уделено такой актуальной теме, как менеджмент и организация работы в риэлторской организации. Ведь именно от эффективности корпоративного управления во многом и зависит деятельность самой компании. И здесь особое внимание стоит уделить организации правильного взаимодействия менеджеров и рядовых сотрудников. "Работа по развитию корпоративной культуры включает в себя создание особого микроклимата, где каждый сотрудник должен ощущать собственную значимость и полезность, - продолжает Татьяна. - Тем самым он сможет успешно реализовать свои потребности личного и профессионального роста, принести пользу и прибыль компании. А это будет основой для создания и формирования сильного и сплоченного коллектива, что прямым образом отразится на работоспособности компании. Главную роль в этом играет руководитель, на которого должны равняться все подчиненные. Ведь они не только задают стандарты самой работы, но и создают эмоциональный фон всей организации".
Вторая часть мероприятия, как мы упомянули, была практической, и посвящена развитию управленческих и командных навыков у слушателей. Всем было дано общее задание, и для его выполнения участники были разделены на группы. В начале практические занятия были направлены на построение команды - т.н. "тимбилдинг" ("teambuilding"). Участникам были даны задания, призванные выработать у них командные навыки, сформировать в сознании участников убеждение, что залог успеха их профессиональной деятельности во многом зависит от эффективности командной работы и грамотного использования индивидуального потенциала каждого человека. После тимбилдинга задания носили характер, направленный на повышение эффективности управленческих и лидерских навыков и качеств, с целью наиболее полной реализации собственного потенциала и потенциала сотрудников - т.н. "лидершип" ("leadership"). Также в группах в режиме онлайн разрабатывался мини бизнес-план по созданию риэлторской организации и имиджевой рекламы. Все участники мастер-класса приняли активное участие в этой работе. Конечно же, не все группы справились с заданиями успешно, но смысл заключался совсем в другом.
Целью этой работы было дальнейшее обсуждение полученных результатов для выявления проблем и всякого рода сложностей в тех или иных аспектах риэлторской деятельности.
После рассмотрения всех основных тем и практических занятий участники поделились своими мнениями по поводу прошедшего мастер-класса.
Мирхаев Нуриддин, представитель Республиканской бизнес-школы, г.Навои. "Риэлторская деятельность - это новая и пока неизведанная сфера, которая имеет большие перспективы для дальнейшего развития в условиях рынка сегодняшнего Узбекистана. Для того, чтобы полноценно работать на рынке недвижимости в качестве профессионала, нужно обладать хорошими теоретическими знаниями во многих областях. Несомненно, проведение мероприятий подобного рода кардинальным образом будет способстововать дальнейшему повышению качества риэлторских услуг.
Самое главное, что уже на начальном этапе большое внимание уделяется привлечению профессиональных участников рынка к обучению не только в столице, но и в регионах. Основная цель, которую мы ставим перед собой, - это ознакомление с методикой обучения, и дальнейшая профессиональная подготовка молодых специалистов в регионе".
Рустам Наджимов, ООО "POD KLYCH". "Проведенный мастер-класс является логическим продолжением всех тех преобразований, которые сегодня происходят на отечественном рынке недвижимости. В мастер-классе были подняты актуальные вопросы, рассмотрены основные темы, касающиеся организации и функционирования риэлторских организаций. На мой взгляд, участие в мероприятиях подобного рода является необходимым элементом в работе каждого профессионального участника рынка, так как именно здесь вы сможете обменяться мнениями со всеми участниками - не только преподавателем, но и со своими коллегами и партнерами, получить помощь квалифицированных специалистов. Надеюсь, что подобные учебные мероприятия будут проводиться в дальнейшем на регулярной основе".
"Могу отметить, что данный мастер-класс прошел в достаточно активной форме, - резюмировала в конце Татьяна Ким. - Было задано много вопросов, на которые мы сообща старались дать объективные ответы. Конечно, большинство наших слушателей пока плохо себе представляет те перспективы, о которых мы рассказываем. Они отличные практики, много лет проработавшие на рынке, но многие аспекты и темы, которые мы освещаем, для них являются новинкой. Очень рада, что среди наших слушателей присутствует молодежь! Это всегда новый взгляд, свежие мысли, креативные идеи. Также с большим удовлетворением отмечу, что среди участников присутствовали руководители высшего и среднего звена. Несмотря на то, что многие из них, казалось бы, вышли из обучающего возраста, тем не менее, каждый из них проявил настойчивость, упорство и терпение, что характеризует их как настоящих профессионалов. Сегодняшние профессиональные участники рынка недвижимости действительно заинтересованы в повышении своего профессионализма и в изменении устаревших методов работы в сфере риэлторской деятельности. Это еще раз подтверждает, что риэлторы Узбекистана хорошо осознают сложившуюся ситуацию на рынке недвижимости, адекватно реагируют на быстрый темп современной жизни, и стараются идти в ногу со временем".
UzReport.com
портал экономической информаци |
DMQ haqida 
